Перед поездкой
Условия отмены, переноса и возврата
Мы готовимся к каждой экспедиции заранее — бронируем места, продумываем маршрут и несём часть расходов задолго до выезда. Поэтому у переноса и возврата есть понятные правила. Все сроки ниже считаются от даты выезда.
Однодневные и двухдневные экспедиции
- За 14+ дней
- возвращаем сумму за вычетом банковской комиссии (2%).
- Менее чем за 14 дней
- взнос не возвращается, но можно перенести на другие даты (в течение 3 месяцев).
- Менее чем за 10 дней
- перенос возможен только при нахождении замены.
- Менее чем за 3 суток
- взнос удерживается в любом случае.
Многодневные экспедиции (более одной ночи)
- За 30+ дней
- возвращаем сумму за вычетом банковской комиссии (2%).
- Менее чем за 30 дней
- взнос не возвращается, но можно перенести на другие даты (в течение 3 месяцев).
- Менее чем за 20 дней
- перенос возможен только при нахождении замены.
- Менее чем за 5 суток
- взнос удерживается в любом случае.
Почему такие условия
Экспедиции — это сложный авторский продукт. Мы начинаем готовиться задолго до старта, бронируем всё заранее и несём расходы даже при отмене. Эти правила позволяют нам держать качество и честно планировать каждую поездку. Надеемся на ваше понимание — и верим, что всё пройдёт по плану.
Как сообщить об изменении
Если планы меняются — напишите нам как можно раньше, мы подскажем по вашей ситуации: